Por: MARIO GALLEGOS HENCKER (Gerente de CEO Consultores)
En las organizaciones es necesario que todos desarrollemos una inteligencia sensible capaz de interpretar al otro y de entender su mundo, solo así podremos construir un mejor futuro para todos y obtener una calidad de vida superior. El manejo de la diversidad no es sólo una tarea de la gerencia sino de todos, cada uno de nosotros somos responsables del respeto al otro, a sus ideas, a sus sentimientos, a sus sueños y a sus esperanzas.
Debemos aprender a percibir y entender el sufrimiento del discriminado, del ignorado, del no reconocido, del aislado, del lisiado, del que no está en su propia patria, del desplazado, del desmovilizado, de quien no ha tenido las mismas oportunidades que nosotros; debemos cambiar nuestra manera de pensar respecto al multiculturalismo y tratar a los demás como quisiéramos ser tratados.
Debemos ser conscientes que vivir en una sociedad multicultural genera tensiones, discusiones y dificultades, que aceptar aquello para lo cual no hemos sido preparados será difícil pero no imposible, que debemos estar listos para asumir identidades distintas en función del lugar en donde nos encontremos, de las circunstancias que estemos viviendo y de las diferencias entre nosotros y quienes nos rodean.
Ver como una oportunidad de aprendizaje, la forma como sienten, piensan y actúan aquellos que lo hacen de manera diferente, lo mismo que de aquellas personas u organizaciones que han logrado avanzar en la comprensión del multiculturalismo y que han trabajado exitosamente en el logro de que todos nos sintamos aceptados y apreciados
A nivel organizacional la teoría del liderazgo situacional, entendida como la capacidad de adaptación de los líderes a las diversas circunstancias, personas y entornos, nos puede aportar mucho para la gerencia de la diversidad; a nivel individual necesitamos aprender a escuchar más, a observar más, a criticar menos, a rechazar menos, a respetarnos, y querernos más como personas y como conglomerado humano.
La gerencia de la diversidad es tarea de todos los miembros de la organización que tienen personal a cargo quienes deben recibir entrenamiento empezando por el nuevo enfoque de la cultura y el perfil demográfico, el cual se fundamenta en el respeto a las diferentes subculturas y en la movilización de las personas hacia un mismo foco institucional con visión del futuro.
Toda organización debería contar con directivos que promuevan el valor de la diversidad, bilingües, capaces de comunicarse e intercambiar conceptos y opiniones con personas de las más variadas razas, credos, costumbre o ideologías, que posean una alta sensibilidad y una inteligencia abierta e incluyente que les permita ser líderes de la globalización y de la multiculturalidad.
Cuando entendamos que la diversidad es también una oportunidad para nosotros, cuando avizoremos el horizonte de opciones que ella nos ofrece y cuando descubramos el potencial de trabajar en un contexto multicultural, entonces la discriminación no cabrá ya más entre nosotros y estaremos listos para vivir en un mundo sin prejuicios y sin hostilidades en donde todos aportaremos al bienestar global.
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Debemos aprender a percibir y entender el sufrimiento del discriminado, del ignorado, del no reconocido, del aislado, del lisiado, del que no está en su propia patria, del desplazado, del desmovilizado, de quien no ha tenido las mismas oportunidades que nosotros; debemos cambiar nuestra manera de pensar respecto al multiculturalismo y tratar a los demás como quisiéramos ser tratados.
Ver como una oportunidad de aprendizaje, la forma como sienten, piensan y actúan aquellos que lo hacen de manera diferente, lo mismo que de aquellas personas u organizaciones que han logrado avanzar en la comprensión del multiculturalismo y que han trabajado exitosamente en el logro de que todos nos sintamos aceptados y apreciados 
Toda organización debería contar con directivos que promuevan el valor de la diversidad, bilingües, capaces de comunicarse e intercambiar conceptos y opiniones con personas de las más variadas razas, credos, costumbre o ideologías, que posean una alta sensibilidad y una inteligencia abierta e incluyente que les permita ser líderes de la globalización y de la multiculturalidad.
